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Du betreust unsere Gäste mit Herz und einem Lächeln, servierst Getränke und bereitest einfache Snacks zu. Du schaffst eine einladende Atmosphäre im Bar- und Lobbybereich - damit sich jede/jeder willkommen fühlt. Du übernimmst die selbständige Führung und Organisation der Bar, kümmerst dich um F&B-Bestellungen, Vorratshaltung und stellst sicher, dass alles rund läuft. Du unterstützt unsere Hotelgäste bei Bedarf beim Self-Check-in und bist der Ansprechpartner bei Fragen.

Dein Zauber beginnt am Morgen: Du bereitest unser liebevolles Frühstücksbuffet vor und sorgst dafür, dass es stets einladend und gut bestückt ist. Du begrüßt unsere Gäste mit echter Herzlichkeit – persönlich, aufmerksam und charmant. Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre im Frühstücksbereich: Eindecken, Abräumen, Reinigen – mit dem Blick fürs Detail. Du bereitest alles für den nächsten Tag vor und achtest auf Ordnung und Hygiene.

Du übernimmst die fachliche Verantwortung und bist die erste Ansprechperson während deiner Schichteinsätze. Du kümmerst dich um das Handling und die Deeskalation von Kundenreklamationen – mit deiner ruhigen und professionellen Art sorgst du für Lösungen. Du bearbeitest komplexe schriftliche Anfragen und Spezialfälle – deine Erfahrung hilft dir, auch in schwierigen Situationen die richtigen Entscheidungen zu treffen. Bei hohen Call-Eingängen übernimmst du die Leitung der Kundenanrufe und sorgst für eine schnelle Bearbeitung. Du übernimmst Sonderaufgaben im Bereich Quality Management und Knowledge Management – damit die Qualität unseres Services stetig verbessert wird. Du setzt die fachlichen Vorgaben zusammen mit dem Team und den weiteren Shift Leads um.

Deine Aufgaben – Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft: Du unterstützt das Küchenteam bei der Vorbereitung des Mise-en-Place und sorgst dafür, dass alle Zutaten bereitstehen und frisch sind. Du hilfst bei der Zubereitung der Gerichte, unterstützt bei den Vorbereitungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Küche. Du kümmerst dich um Reinigungsarbeiten in der Küche – für Sauberkeit und Ordnung, damit das Team jederzeit effizient arbeiten kann. Du übernimmst den Abwasch und sorgst dafür, dass Geschirr und Küchenutensilien schnell und gründlich wieder einsatzbereit sind.

Du bereitest mit viel Liebe und Hingabe unsere Gerichte zu – frisch, kreativ und auf höchstem Niveau.  Du achtest auf die Qualität und Präsentation der Speisen, damit jeder Teller ein Genuss wird.  Du kümmerst dich um die Ordnung und Hygiene in der Küche und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.  Du unterstützt bei der Planung und Vorbereitung der Menüs und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um stets neue kulinarische Akzente zu setzen.