Die LGT ist die weltweit grösste Private Banking und Asset Management Gruppe im Besitz einer Unternehmerfamilie. Als Family Office des Fürstenhauses von Liechtenstein überzeugen wir Sie mit langjähriger Erfahrung in der Verwaltung grosser Vermögen.

Werden Sie Teil der LGT Financial Services AG und übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserer Mission, erstklassige Finanzdienstleistungen zu erbringen. Zur weiteren Professionalisierung des operativen Managements unseres Client Lifecycle Management Produkts suchen wir einen engagierten Operations Manager. Dieses Produkt verantwortet die Implementierung und den Betrieb aller Client Lifecycle Prozesse mithilfe eines Business Process Management Systems. In enger Zusammenarbeit mit den Product Owners werden Sie die operativen Prozesse kontinuierlich verbessern und unseren internen Kunden herausragenden Service bieten.

Ihre Aufgaben:

• Management und kontinuierliche Verbesserung des Supportprozesses sowie des operativen Managements unseres Client Lifecycle Produkts.
• Planung, Leitung und tägliche Unterstützung des Support-Teams.
• Produktübergreifende Koordination von Problemen, Fehlerbehebung und Wissensaustausch.
• Definition, Visualisierung und Reporting von operativen KPIs und SLAs.
• Koordination dringender Supportfälle.
• Überwachung von Vorfällen und Problemen, einschließlich der Koordination von Maßnahmen zur Lösung und Stabilisierung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung als Operations Manager oder in einer vergleichbaren Position.
• ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im technischen Support.
• Kenntnisse in Avaloq und BPMS (z.B. Appway) sind wünschenswert.
• Teamplayer und kommunikative, belastbare Persönlichkeit mit Initiative, Durchsetzungsvermögen und hoher sozialer Kompetenz.
• Systematische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

A great place to work – a great place to have impact: Die LGT fördert die Vielfalt ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir glauben, dass eine inklusive und wertschätzende Unternehmenskultur der Treiber für einen großartigen Arbeitsplatz ist und die Möglichkeit bietet, ein einzigartiges und erfolgreiches Team zu schaffen. Deshalb können unsere Mitarbeitenden auch von vielen zusätzlichen Benefits profitieren.